为做好基层司法所法律咨询服务工作，树立司法行政部门良好形象，化解矛盾纠纷，维护和谐稳定，经八路司法所充分发挥法律服务和人民调解的优势，认真接待每一位来访咨询的群众，当好群众身边的法律顾问，在日常履职中解决群众面临的各种困难问题。

一是热情做好接待工作。群众利益无小事，一枝一叶总关情。在日常接待中，经八路司法所始终牢固树立司法为民的宗旨观念，认真做好接待服务，满腔热情接待前来咨询的群众。群众进门一张笑脸相迎，一把椅子让座，一颗诚心相待。

二是认真做好登记工作。仔细听群众阐述并认真记录，全面了解事情过程，搞清事件真相。记录之后再给群众审阅，确保记录内容翔实准确。

三是重点做好解答工作。根据群众咨询的法律问题，司法所法律顾问作出相应的解答，从事实、法律、证据等多方面作出细致的分析，给群众相应的法律对策意见或建议，给群众一个满意的答复。

四是积极宣传和调解。通过解答咨询，利用以案说法的形式向群众宣传与其切身利益相关的法律法规，提高他们运用法律的能力，指导群众以合法，理性的方式表达诉求，对能够通过调解解决的纠纷，及时协调相关部门组织双方当事人进行调解，尽早化解矛盾，维护社会和谐稳定。对调解不成的纠纷，引导当事人通过仲裁、诉讼等其他合法手段进行维权，努力形成遇事找法、解决问题用法的良好法治环境。