公共法律服务工作制度：

1、接待群众来访和法律咨询服务；

2、指引申请及受理法律援助、人民调解等相关法律工作;

3、组织开展人民调解、法治宣传教育，引导告知刑满释放人员安置帮教政策、帮助扶贫途径及特殊人群帮扶等工作；

4、为企事业单位、社会组织等提供法律顾问咨询；

5、协调指导本地区公共法律服务工作。

公共法律服务热线号码：12348

公共法律服务网络平台：“12348河南法网”门户网站（域名为ha.12348.gov.cn）

地址：河南省郑州市金水区宝瑞路116-10号